Direct

Assistente

Atendimento automático de DMs orgânicas (catálogo). O fluxo "quero" dos Stories permanece intacto.

Conversas

Flags

Precedência: o assistente só envia com ASSISTANT_NOTIFICATIONS_ENABLED=true e tenant ligado. Env desligado = dry-run (processa e registra, não envia).

  • Env (kill switch / dry-run): true (envio liberado)
  • Tenant: desligado

Índice semântico do catálogo

Busca híbrida (Nuvemshop q + embeddings). Sync periódico no worker quando CATALOG_EMBED_SYNC_ENABLED=true.

  • Produtos indexados (publicados): 5000
  • Com estoque / estoque desconhecido: 1235
  • Último sync: 23/10/2026, 19:28
  • Worker auto-sync: ligado

O índice inclui todos os produtos publicados na Nuvemshop (não só os com estoque > 0). A busca semântica prioriza quem tem estoque; disponibilidade final ainda confirma na API.

Configuração

Treinar respostas (playbook)

Cole uma pergunta real do cliente e a resposta que o assistente deve usar. Entra no mesmo match do FAQ (frete, troca, frases recorrentes). Use as ~conversas orgânicas capturadas como fonte — não misture roteiro de live.

FAQ / respostas treinadas

Nova FAQ

Conversas com assistente pausado (handoff)

Nenhuma pausa ativa.

Logs recentes

QuandoStatusIntençãoDry-runEnviadoInboundResposta
09/10/2026, 19:27COMPLETEDprodutonãosimvcs tem CASACO masculino DO TAMANHO 2?Encontrei estas opções disponíveis: • CASACO MASC TAM 3 · R$ 25,00 https://minibTreinar
09/10/2026, 19:25COMPLETEDfaqnãosimeu tenho o direito de arrependimento da compra?Como trabalhamos com peças únicas e exclusivas, não realizamos trocas por motivoTreinar
06/10/2026, 04:03COMPLETEDprodutonãosimvcs tem opção de tenis feminino tamanho 22?Encontrei estas opções disponíveis: • MACACÃO FEM 12 M · R$ 40,00 https://minibrTreinar
06/10/2026, 03:46COMPLETEDprodutonãosimVcs macacão feminino para menina de 12 anos?Encontrei estas opções disponíveis: • MACACÃO FEM 12 M · R$ 40,00 https://minibrTreinar
06/10/2026, 01:08COMPLETEDprodutonãosimvcs podem me enviar algumas sugestões de fantasias para um menino de 4 anos?De podem enviar algumas sugestões fantasias menino 4 anos não temos agora, mas tTreinar
06/10/2026, 01:05COMPLETEDfaqnãosimvcs tem zap para contato?Telefone: (37) 98829-2079 (whatsapp) Email: minibrechosomarcas@gmail.com EnderTreinar
06/10/2026, 01:04COMPLETEDfaqnãosimQual o endereco da loja fisica?Nossa loja fica na Av. Rio Grande do Sul, 317 - Centro, DivinópolisTreinar
06/10/2026, 00:44COMPLETEDprodutonãosimBRINQUEDO TORRE DE EMPILHAR da marca BUBANão achei exatamente isso agora. Me descreve um pouco mais (marca, tamanho ou caTreinar
06/10/2026, 00:42COMPLETEDprodutonãosimQuanto custa a torre de empilhar da buba?”Não achei exatamente isso agora. Me descreve um pouco mais (marca, tamanho ou caTreinar
06/10/2026, 00:04COMPLETEDprodutonãosimBRINQUEDO TORRE DE EMPILHAR BUBANão achei com segurança. Me descreve marca, personagem ou tamanho (ex.: "fantasiTreinar
05/10/2026, 23:54COMPLETEDprodutonãosimBRINQUEDO TORRE DE EMPILHAR da marca BUBANão achei exatamente isso agora. Me descreve um pouco mais (marca, tamanho ou caTreinar
05/10/2026, 23:52COMPLETEDprodutonãosimQuanto custa a torre de empilhar da buba?Não achei com segurança. Me descreve marca, personagem ou tamanho (ex.: "fantasiTreinar
05/10/2026, 22:59COMPLETEDprodutonãosimMarca carters. É um macacão infantina feminino tamanho para 3 anosEncontrei estas opções disponíveis: • MACACÃO CARTER'S FEM 3M · R$ 50,00 https:/Treinar
05/10/2026, 22:56COMPLETEDprodutonãosimObrigado. E macacao para menina de 3 anos, vcs tem ?Não achei exatamente isso agora. Me descreve um pouco mais (marca, tamanho ou caTreinar
05/10/2026, 22:55COMPLETEDprodutonãosimVcs tem fantasia da patrulha canina?De fantasia da patrulha canina paw patrol não temos agora, mas temos estas opçõeTreinar
05/10/2026, 22:14HANDOFFhumanonãosimVcs tem fantasia da patrulha canina?Vou te encaminhar para alguém da equipe continuar o atendimento por aqui, ok? 🙏Treinar
05/10/2026, 22:13COMPLETEDfaqnãosimComo funciona o frete de vcs?O frete é calculado no checkout conforme CEP e peso. Assim que o pagamento confiTreinar
05/10/2026, 20:54HANDOFFhumanonãosimComo funciona o frete ?Vou te encaminhar para alguém da equipe continuar o atendimento por aqui, ok? 🙏Treinar
05/10/2026, 20:53HANDOFFhumanonãosimQual o endereco da loja fisica?Vou te encaminhar para alguém da equipe continuar o atendimento por aqui, ok? 🙏Treinar
05/10/2026, 20:52COMPLETEDprodutonãosimComo funciona o frete de vcs?Encontrei estas opções disponíveis: • BRINQUEDO DIDÁTICO FISHER-PRICE · R$ 40,00Treinar
04/10/2026, 17:24COMPLETEDprodutonãosimTem squishNão achei exatamente isso agora. Me descreve um pouco mais (marca, tamanho ou caTreinar
04/10/2026, 17:24COMPLETEDprodutonãosim6 anosNão achei exatamente isso agora. Me descreve um pouco mais (marca, tamanho ou caTreinar
04/10/2026, 17:24COMPLETEDprodutonãosimGostaria de ver roupas de menino tamanho 6 anosMe conta o tamanho (ou idade) que você procura? Assim eu te mando o link certo �Treinar
04/10/2026, 17:22COMPLETEDprodutonãosimBoa tardeDe Boa tarde Gostaria de ver opções de brinquedos Boa tarde não temos agora, masTreinar
02/10/2026, 03:11COMPLETEDprodutonãosimtenis masc tam 25Encontrei esta opção: • FANTASIA MASC BATMAN 2 ANOS · R$ 25,00 https://minibrechTreinar
02/10/2026, 03:10COMPLETEDprodutonãosimvcs vendem macacão carter 2 anos ?Encontrei esta opção: • FANTASIA MASC BATMAN 2 ANOS · R$ 25,00 https://minibrechTreinar
02/10/2026, 02:43COMPLETEDprodutonãosimvcs tem fantasia da patrulha canina?Encontrei esta opção: • BRINQUEDO DIDÁTICO FISHER-PRICE · R$ 40,00 https://minibTreinar
02/10/2026, 02:42COMPLETEDprodutonãosimestou querendo é um brinquedo infantil com ARGOLAS, vcs tem?Encontrei esta opção: • FANTASIA MASC BATMAN 2 ANOS · R$ 25,00 https://minibrechTreinar
02/10/2026, 02:41COMPLETEDprodutonãosimvcs tem algum brinquedo q tem argolas com bichinhos?Encontrei esta opção: • FANTASIA MASC BATMAN 2 ANOS · R$ 25,00 https://minibrechTreinar
02/10/2026, 02:39HANDOFFhumanonãosimobrigado. como faço para pagar?Vou te encaminhar para alguém da equipe continuar o atendimento por aqui, ok? 🙏Treinar